Atuação
- Levantamento e documentação de regras de negócio com área de produto
- Fluxo
- Wireframe
- UI Design
Descrição
Cenário
Em 2018, a Oi implementou um novo sistema de cobrança, permitindo o gerenciamento de cobranças em tempo real e abrindo novas oportunidades para seus clientes na autogestão de seus benefícios:
- Transferência de dados de internet ou minutos para outro número.
- Envio de recargas para outro número.
- Uso de aplicativos específicos sem consumir os dados contratados.
- Solicitação de empréstimo de recarga.
- Acesso ao histórico de todas as transações em tempo real.
Essas melhorias resultaram em novas funcionalidades no sistema de autoatendimento da Oi, conhecido como Minha Oi.
Novas funcionalidades da Minha Oi
Home da Minha Oi
Enviar benefícios
Protótipo
A tarefa exemplificada no protótipo é a de enviar 100 MB de benefício para o contato da agenda telefônica chamado Abílio, que usará para navegar em toda a internet.